Правила проекта

Основные

1. Токсичное / неадекватное поведение Наказание: мут до 4 часов.
2. Оскорбление проекта / администрации / руководства Наказание: мут до 24 часов / бан до 5 дней.
3. Межнациональные / политические споры Наказание: мут от 2 часов до 7 часов.
4. Оскорбление родных и близких Наказание: мут от 4 часов до 10 часов / бан на 4 часа.
5. Реклама, пропаганда, демонстрация читов Наказание: мут от 5 часов до 24 часов / бан от 10 часов до 10 дней.
6. Флуд / спам Наказание: мут от 1 часа до 5 часов.
7. Реклама чего-либо за исключением ресурсов, одобренных руководством Наказание: бан от 1 дня до 7 дней.
8. Слив личной информации Наказание: мут до 24 часов / бан до 5 часов.
9. Троллинг над администрацией. Любая шутка над администрацией проекта, затрагивающая работу и деятельность администратора, будет расцениваться как троллинг. Наказание: бан от 1 часа до 5 дней.
10. Нанесение ущерба проекту и его репутации Наказание: бан от 3 дней до 45 дней.
11. Администратор вправе вызвать вас на проверку, если вы подозреваетесь в использовании читов. Администратор обязан на проверке действовать только в рамках проверки. Проверять только то, что относится к рамкам проверки. Наказание: строгий / устный выговор админу.
12. Игра с читами — стороннее ПО (WH, aim, trigger bot и другие функции нечестного преимущества). Наказание: бан от 30 дней до 70 дней.
13. Запрещено вводить в заблуждение администрацию проекта. Если нарушение понесло за собой сильные последствия, наказание может быть выдано по максимальной мере или ужесточено. Наказание: бан от 1 часа до 5 часов / бан от 1 дня до 3 дней / бан от 5 дней до 10 дней — максимальная мера, ужесточённая.
14. Повторные нарушения При повторном нарушении правил наказание может быть ужесточено.

Голосовой чат

1. Использование программ для воспроизведения звуков в микрофон Наказание: мут от 1 часа до 4 часов.
2. Шумы в микрофоне / некачественное устройство связи Наказание: мут до 2 часов.
3. Использование программ, которые существенно меняют голос Наказание: мут до 3 часов.
4. Злоупотребление звуковой панелью Наказание: мут до 4 часов.
5. Демонстрация игры с читами в CS2 на проекте Amer Наказание: мут от 4 часов до 24 часов.
6. Если вы без причины находитесь в голосовых каналах, отведённых для проверок на читы Наказание: мут от 1 часа до 2 часов + кик с голосового чата.
7. Приватные голосовые каналы В приватных, закрытых голосовых каналах правила не действуют, за исключением крайне грубых нарушений.

Ники и аватарки

1. Использование идентичных никнеймов и аватаров с кем-либо из администрации проекта Наказание: предупреждение / кик / бан от 1 часа до 7 часов.
2. Использование элементов профиля, нарушающих пункты правил 1.1–1.5 Наказание: кик / бан до 4 дней.
3. Использование названий и логотипов сторонних проектов по CS2 в профиле, за исключением одобренных руководством нашего проекта. Наказание: кик / бан до 5 дней.

Прочее

1. Полномочия старшей администрации Старшая администрация вправе отклоняться от заданной системы наказаний в правилах.
2. Последствия нарушений правил для администрации Администратор обязан быть адекватным и знать правила проекта, которые прописаны в Discord. Неверный вердикт / наказание со стороны администратора, если администратор выдал неверное наказание или наказал за причину, которая отсутствует в пунктах наших правил. Наказание: устный выговор / строгий выговор. Снятие — по решению куратора проекта.
3. Обход блокировки Наказание на аккаунт с изначальной блокировкой и на тот, с помощью которого осуществлялся обход, сроком, превышающим в два раза изначальную блокировку. При попытке обойти наказание в третий раз выдаётся бан на все аккаунты пользователя.
4. Данное правило действует только в отношении администрации проекта. Злоупотребление админ-правами — админ-панелью. Наказание: снятие с роли администратора (действует не во всех случаях), устное предупреждение / строгое, бан от 1 часа в отношении администратора.
5. Предвзятое отношение к игроку от администрации Наказание: снятие с роли администратора по усмотрению старшей администрации, устное предупреждение / строгое, бан от 1 часа в отношении администратора.
6. Админу (хелпер, админ и другое) запрещено блокировать игрока без причины Наказание в отношении администратора: строгий выговор / бан от 1 дня / снятие с поста администратора в крайних случаях.
7. Халатность на посту администратора. У администратора должна быть запись нарушения в течение 30 часов, если это причина требовательна для записи. Наказание: бан от 1 часа / устный выговор / строгий выговор.

• Наказание по данным причинам выдаёт только куратор проекта.
• При подобных нарушениях применяется строгое взыскание в отношении администратора — снятие с поста админа (хелпер, админ, модер и другие).

Правила тикетов

Разрешено

• Создавать тикеты по проблемам, вопросам и жалобам.
• Сообщать о некорректной работоспособности сервиса.
• Сообщать о багах и ошибках.
• Предлагать улучшения и новые функции.
• Прикреплять скриншоты и доказательства.
• Сообщать о халатности администратора и нарушениях администрации.
• Обращаться с просьбой амнистировать наказание.
• Обращаться, если выдали неверное наказание.

Запрещено

• Создавать несколько тикетов по одной проблеме.
• Спамить сообщениями в открытом тикете.
• Использовать безосновательную нецензурную лексику и оскорбления.
• Создавать тикеты после закрытия предыдущего по той же проблеме.
• Требовать немедленного ответа или угрожать администрации.
• Распространять вредоносные ссылки или файлы.
• Выдавать себя за другого пользователя или администратора.

• Первое нарушение: предупреждение.
• Повторное нарушение: временная блокировка доступа к тикетам от 1 часа.
• Систематические нарушения: блокировка от 2 часов.
• Среднее время ответа: 1–48 часов.
• Рабочее время поддержки: 9:00–22:00 (МСК).
• В выходные дни время ответа может быть увеличено.
• Срочные технические проблемы обрабатываются в приоритетном порядке.
• Во всех случаях наказания усматривает куратор проекта.
• ❕ Проверяют тикеты наши агенты поддержки. ❕

Общий пункт правил

1. Запрещено спамить / флудить в наших чатах Discord Наказание: mute от 1 часа до 7 часов, наказание выдаётся в Discord.
2. Запрещена попытка обмана в наших чатах Discord Наказание: mute от 2 часов до 48 часов, наказание выдаётся в Discord.
3. На проверке запрещено отклоняться от проверки и мешать работе админа на проверке. Любые отказы будут расцениваться как уход от проверки. Администратор действует только в рамках проверки. Игрок должен делать всё, что в рамках проверки. Наказание: ban от 5 до 30 дней + mute на 1 час, наказание выдаётся в игре.
4. Отказ от проверки. Если игрок пытается уйти от проверки или говорит, что не хочет проходить проверку, это расценивается как отказ от проверки. Наказание: бан от 10 до 30 дней, наказание выдаётся в игре.